不愿骑马起冲突女游客手掌骨折
事件报道……
编者按我们还能“宰”多久？
继香格里拉恐吓游客案、西双版纳围堵游客事件之后，新疆游客被打折手掌一事，又把云南旅游推到了舆论的风口浪尖上。
这一次，是丽江——那座堪称我们云南旅游之标杆、云南旅游之骄傲的多彩城市。
又是云南！又是宰客！
网络上撒向云南的怒火再次汹涌澎湃。如果连丽江这个最摇曳多姿的旅游胜地都让挨宰的游客之愤怒也淹没的话，我们实在不敢想像云南旅游的冬天将持续多久。
作为云南人，我们相信绝大多数人都对云南旅游的乱状忧心忡忡……
因为大家是双重受害者——我们也会去旅游，这些宰客者直接威胁着我们的旅游安全；个别宰客者败坏了整个云南的形象，也让我们几乎成了低素质、暴力、强盗的同路人。除此之外，相信更多有识之士已经看到这些宰客现象背后的隐患：在这个资讯高度发散的时代，一而再、再而三地发生恶性宰客事件，结果只会是游客越宰越少，市场越来越冷……
我们还能宰多久？这真是一个问题了。
其实，这次拉什海事件既不是云南旅游市场上的孤立事件，也不是这个骑马场发生的第一次冲突。记得去年曾经也有一位女游客在此与骑马场人员发生过冲突，结果居然是游客赔钱息事宁人。一个怀着美好心情来云南旅游的客人被打了，却还要赔钱给打她的人，多么吊诡的事啊！当时〈玩转云南〉也曾提出异议，但是招来不少的谩骂和攻击，似乎为外地人说句话就成了本地人的敌人。在此，〈玩转云南〉想说：亲爱的云南兄弟姐妹，既然咱们开门迎客，就要知道待客之道，更要明确各种游戏规则，让人消费得心服口服才是正经的生意。当然会有些游客心存侥幸想占便宜、想少花钱多游玩，可我们不能去利用他们这种心理宰人家，厚道和纯朴原本是我们云南人的看家宝！
同时，〈玩转云南〉也想对政府旅游主管部门进一言：云南旅游到了最危险的时候了！推诿不作为、护短不公正，可以暂时压下一些矛盾，但更大的问题和麻烦可能会就此酝酿。旗帜鲜明地以法治旅游，积极主动地面对各种矛盾和困难，锲而不舍地教育引导云南旅游市场的从业者，可能是我们唯一的选择。
游客陈女士带着事发当天的照片到昆明投诉
事发丽江拉市海景区12号马场，游客打飞的到昆明投诉；玉龙县政府部门正在处理
“不消费不给走，不消费也必须每人交元人头费。”看到新疆游客陈女士一家4人准备离开，丽江市拉市海景区12号马场的工作人员说。陈女士说，她正准备与这些工作人员进行理论，但没想到，一名男子上前就朝她脸上打了一拳。随即，10多个工作人员围着她拳打脚踢，足足打了3分钟，导致她手掌骨折、脑震荡。11日，在丽江市住院10多天的陈女士，乘飞机到昆明，向有关部门和媒体进行投诉。
游客：不骑马不交人头费被当场打晕
“我怀着美好的心情，来到丽江游玩，没有想到，飞来一场横祸。”11日，陈女士手上还裹着纱布，拿着一堆自己被打的照片来到昆明市新闻中心，向本报记者讲述了她到丽江旅游的遭遇。她介绍，他们一家4人从新疆到云南旅游，在西双版纳游玩后，11月30日晚上到了丽江，住在一家叫陈香小榭的客栈。12月1日上午，客栈的秦某主动找到陈女士一家说：“我开车拉你们去三四个景点逛逛，一天元车费。”陈女士一家答应了。
当天上午，他们来到了第一个景点——拉市海景区茶马古道12号马场。到了马场，陈女士一家才知道要骑马消费。考虑到父亲已经有76岁，身体不好，不能骑马，于是决定不在这里游玩消费了，就准备离开。“没想到的是，司机秦某说，不消费不能从这里走，他回扣都没拿上。马场工作人员也说，不消费就不让我们从马场走出去，还说不消费也行，但每人必须交纳元人头费。”
“我们不给这个钱，这不合理。”陈女士说，她准备与马场工作人员进行理论。“没有想到，一名男子上来就朝我脸上打了一拳。随即，马场里冲出10多名男子，二话不说，就打我和丈夫。其中一名男子最狠，拽住我的头发把我按倒在地上，10多人用脚狠狠踢打我的头部、肚子、下身，我当时被打晕了，小便都失禁了。”
目击者：10多人打一名女游客打了3分钟
从目击者赵先生提供的照片可以看到，陈女士被10多人殴打后，躺在地上，表情痛苦。马场的一名工作人员还抓起一块石头，准备打照相者。
来自安徽芜湖的赵先生，在陈女士被殴打前几分钟进入马场，因为不愿接受马场提供的消费项目，就以等同伴为借口，站在马场大门口。他目击了陈女士被打的过程。
赵先生在电话中介绍，当天他看到陈女士一家与马场工作人员进行理论后，准备离开马场。但没有走几步，就被一名男子追上，并朝陈女士脸上狠狠打去。随后，10多个人追了出来，殴打陈女士一家，陈女士被打倒在地上。“那些人简直和土匪差不多，10多个人打一个女人，足足打了3分钟，至少有多拳。”
“马场工作人员不讲道理、不顾法律法规，强买强卖，还打人。”赵先生表示，任何时候，他都可以出来做证。“事发后第二天，当地派出所也给我打来过电话，要我做证，我实话说了。”
医院：伤者左手掌骨折住院10多天
当天下午，陈女士医院检查治疗，该院诊断结果为：掌骨第四骨骨折，疑似脑震荡。11日，医院证实，陈女士左手受伤、掌骨骨折，住院治疗了10多天，现已经好转。
“我和家人留在丽江10多天，给我们经济造成损失，身体、精神上造成伤害，但事情一直没有得到妥善解决。”陈女士说，11日上午，她乘飞机到昆明，向有关部门和媒体进行投诉。她希望云南省有关部门为他们一家伸张正义，同时也希望有关部门规范整顿拉市海茶马古道景点，对涉事马场给出处理意见，要求马场对给她造成的人身伤害和经济损失进行赔偿。同时，希望对用私家车拉客的黑导游秦某，以及殴打她的马场工作人员追责。
副县长：会站在游客角度进行合理赔偿
“我们已经组织了旅游局、信访办、拉市海管委会、马场负责人以及当事游客做过一次协调处理，但没有达成一致意见。现在事情仍然在协商解决中。”11日下午，玉龙县分管旅游的马副县长介绍，12月1日确实发生了一起斗殴事件，事件造成陈女士和马场一名工作人员受伤。
“这次事件，首先是游客陈女士与司机秦某发生争执，随后与马场工作人员发生冲突，双方都有人受伤，其中马场一名工作人员肋骨断了一根。现在还无法确定事故责任的划分，公安部门正在调查。”马副县长说，“陈女士提出要求马场赔偿6万元，这与马场愿意赔付的金额差距较大。但她跑到昆明向有关部门反映去了。我希望她回到丽江再进行协商。政府将站在游客的角度进行协商处理。如果马场的赔偿达不到游客的要求，政府将协调其他资金来赔偿！
我们共同期待事件结果！
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