华商报讯(记者尤洁摄影陈团结)隔壁住户家中起火，物业人员挨家疏散住户，张女士表示想刷完牙和拿件外套再走，遭物业人员拒绝。随后，张女士夫妇与物业人员发生冲突，医院治疗。
租客：听到“火灭了”，想要刷完牙再出门
27岁的王先生和妻子张女士来自辽宁，年11月来西安做小生意，“我们住在科创路丽湾蓝岛小区D座高层，与另外三家人一起合租。”12月23日下午3时，王先生邻居家中发生火灾，浓烟弥漫，王先生回忆，“我们打开门查看情况时，一大股浓烟扑面而来，我们吓得赶紧关上了门。”
王先生和张女士用湿毛巾捂着口鼻，躲在家中等待救火。十几分钟后，张女士听到“火灭了”，于是洗漱准备外出，“我当时正在刷牙，同屋另外两个租客出门了，又听到有人走进来，我就出去查看情况。”张女士说，有一位陌生男子进到房间里，拿着手机在拍视频。
张女士说，该男子自称是小区物业人员，“他没有穿制服，说外面着火了，让我马上离开房间，我说我要刷完牙和穿件外套，他就把我往外面拽。”随后，王先生闻声从卧室赶出来，与物业人员发生了肢体冲突，张女士受医院治疗。
昨日上午，华商报记者看到了张女士的诊断证明：有轻度闭合性颅脑损伤、脑震荡、头皮血肿和全身多处软组织损伤，需要继续住院观察。
物业：疏散人群是为了住户安全着想
昨日下午，科创路丽湾蓝岛小区物业负责人告诉记者，23日下午2时40分，小区高层发生火灾，消防部门控制现场后，叮咛不要让业主进入该层，于是工作人员挨家敲门疏散人群，并清理现场。
该负责人说，此时看到王先生家的门打开了，“看到里面有个说东北话的女孩在刷牙，我当时比较生气，让她赶紧下去，就发生了冲突。”
该负责人称，火灾现场一片狼藉，“此次火灾疑似住户把充电器放在床上引起的，虽然没有明火，但是浓烟也很危险的。”
昨日下午，公安高新分局白沙路派出所民警表示，情况已了解，待张女士出院后，会再做进一步调查。
专家：如灾情已被控制，应有序撤离
昨日，西安消防高新大队枫林路中队中队长董兴表示，浓烟含有很多对人体有害的气体，当人体过多吸入浓烟，会刺激人的呼吸中枢，导致呼吸急促、烟气吸入量增加，并且还会引起头痛、神志不清等症状。
董兴说，当火灾来临，不要慌张和盲目强行外出。如果家里面没烟的话，建议待在家中，用湿毛巾堵住口鼻和家中门窗缝隙，并及时拨打报警电话;如果灾情已被控制住，建议住户在工作人员的组织下有序撤离，避免浓烟给人体造成的二次伤害。
董兴提醒，当用户不在家中，应及时断电、断气，并且日常生活中多检查电器、电线是否有损坏，陈旧电线要及时更换，衣物等物品不要紧挨电器，避免危险的发生。
来源：华商网华商报