年9月20日,宁乡红星美凯龙盛大开业
时间追溯到2年前的9月20日,全国经营面积最大、商场数目最多、地理覆盖面积最广的家居建材生活馆在宁乡市经济技术开发区盛大开业,它满足了宁乡与周边地区消费者一站式购物需求,成为影响宁乡、辐射长沙的城市家居靓丽名片,正因为如此,在招商过程中,很多商户老板慕名而来,搭载这艘家具建材行业的航母,期待走向更加美好的明天。
在入住红星美凯龙的商户中,有的是品牌工厂与商场有战略合作的,经销商必须进驻;有的是当地老建材市场经营多年的建材家居老板,在红星美凯龙商场开分店;也有的是因为相信红星品牌的的运作能力,从外地或外行慕名而来,进驻商场。在红星美凯龙招租的各种承诺和优惠政策下,更有人放弃老市场的门店,进驻到新的红星美凯龙里面。
对于一个新的市场来说,如何在当地名声鹊起,拉动消费者的选择是一件非常不容易的事情,这就需要每一个商户齐心协力,拓展市场,开拓资源。两年来,每一个商户都孜孜不倦,同心协力,为商场的宣传和发展做出了不可磨灭的付出。两年来,红星美凯龙商场在宁乡家装行业有了较高的评价,商户们的生意也逐渐趋于平稳,赢得了宁乡消费者的一致好评。
负重前行,只为岁月静好,奈何你却没有放过我
商户老板们通过两年多的拼搏和付出,打造了宁乡市家居建材高端消费的必选商场,并且在宁乡行业市场内的影响力已经非常大,赢得了宁乡家装业的高度认可,每天的进店客流也逐渐增大。在商户老板的规划中,都希望年大干一场,夺取最后的胜利。
负重前行两载有余,从消费者没有听说过宁乡红星美凯龙到人尽皆知,靠的是商户们的一次又一次的电话邀约、一轮又一轮的上门拜访、一遍又一遍的广告宣传。正当商户们计划在年开拓“新纪元”的时候,红星美凯龙却给了商户们当头一棒,湮灭掉所有的希望。
受新冠疫情影响,年春节后,商场的大门紧锁,一个五层楼商场只留了一道很小的消防门供员工和客户进出,商户们大可以认为只是为了防控疫情,可是疫情过后,原本两道商场常开大门却始终没有解锁,并且间断性地停水停电接踵而至,完全影响了商户们的正常经营环境。
对于商户来说,4月就是黑暗来临的恐怖之月,因为4月份,商场从间断性停水停电变成了完全断水断电,关停电梯,导致商户们无法经营。商户们开始找红星美凯龙沟通,希望能够恢复水电,给商户们一个正常经营的环境,可是再也没有来过水电。甚至红星美凯龙在没有跟商户做任何沟通的情况下,于年4月14日开始遣散管理团队。红星团队的遣散,意味着红星美凯龙彻底放弃了宁乡市场,同时也引起了商户们和消费者的严重恐慌。
为了生存,他们被迫走向维权之路
经过商户代表与红星美凯龙多次协商,均未得到红星美凯龙的问题解决办法,也没有看到红星美凯龙的责任与担当,甚至推诿责任,令人无比心寒。为此商户们走向了一条维权路。在招商的时候,红星美凯龙招商团队承诺商户至少可以经营10年,所以商户们在装修过程中花了不少费用。这些商户万万没想的是,自己花费所有的积蓄,甚至不惜借贷所装修的店面,却只能生存两年多。两年多,辛辛苦苦的打基础,到最后却是血本无归。更是有一批商户去年被红星美凯龙招商进来,刚刚把门店装修好,还没来得及开业的。在这些商户中,从投资几十万到几百万不等的,由于红星美凯龙的悄然离去,让商户们踌躇无助,不知所措。
无奈之下,商户们从此走向了维权之路。由于大门长时间的关闭和停电,没有了通风系统的换气,加上雨季的到来,商场屋顶破了7-8米的大洞,无人维修,下雨的时候商场犹如瀑布,霉菌肆欲滋生,一大股霉味充斥着整个商场。一旦晴空万里,室内温度升高,商场内部便会有一种缺氧的感觉。曾经是宁乡市最高档的家居建材购物广场,在短短的两个月内,竟然变成了人间炼狱。商户们实在忍无可忍,多次通过宁乡经开区政府领导帮忙协调,甚至一度与红星美凯龙高级管理层相关人员坐在谈判桌上,可是红星美凯龙并未给到商户们一个合理的答复或补偿方案。年7月4日下午,宁乡红星美凯龙全体商户老板再一次到红星美凯龙长沙直营店(岳麓红星店)维权,希望红星美凯龙能有所担当,给商户们一个合理的答复,可是红星美凯龙却请来了一百多名打手,将商户们打伤,其中一位女性维权商户,被多名壮汉拳脚相向,并且威逼其不能说是他们打的,事后经鉴定为脑震荡。大型企业的背后却有如此骄横跋扈的黑恶势力,是商户们万万没有想到的,更没想到的是曾经在商场招商的时候把商户们当爷一样供着的红星美凯龙,到如今却对商户暴力驱赶,让商户们对红星美凯龙彻底心凉。
宁乡红星美美凯龙对商户到底有没有赔偿,如果有,什么时候能赔?陪多少?如果没有,商户们又该何去何从?如何维护自己的权益?损失该如何解决?
从4月份开始到现在,商户们一直在不断维权,可红星美凯龙相关负责人自始至终未能给到商户一个合理、满意的答复,在赔偿方面只字不提。在合同期内闭店,又不给商户相应的赔偿,这不仅践踏了双方的承诺和合同,更体现了红星美凯龙企业对社会责任感的漠视,年疫情期间,红星美凯龙董事长车建新先生发表了一篇《爱国就有最大的运气》,却恰恰讽刺了自己的企业,一个极其没有社会责任感和担当的企业,如何谈论爱国。而作为上市企业,怎能把自己的商户生死置之度外,对于商户们的诉求置若罔闻。
现如今宁乡红星美凯龙的商户们举步维艰,他们心中藏有太多的不甘与惋惜,眼神里藏有些许愤怒与憎恨,他们希望得到红星美凯龙的相应答复和赔偿,把损失降到最低,他们无论刮风下雨,还是炎炎烈日,都会坚持在维权路上,他们愿意为自己的正当合法权益奋战到最后一刻,同舟共济、维权到底。
红星美凯龙作为招商及管理方,应当主动站出来,为商户们排忧解难,一味地逃避根本无法解决问题。硕大的集团企业,却让人大跌眼镜,到底是红星美凯龙公司的冷漠无情,还是其当地管理团队的无能。丢弃商户,背信弃义,难道就不会有一丁点的自责和内疚吗?为此,宁乡商户们现在同仇敌忾,坚决维权到底,把属于自己的东西夺回来!但愿红星美凯龙企业拿出担当,尽早解决问题,还社会一个公道!
接举报后记者将介入采访相关事情。
来源:新华舆情内参
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