针对“医院眼科医生看病殴打病患视频”事实真相信息的声明
各位网友：
年11月7日，我院工作人员发现网上出现了与事实严重背离、医院声誉受到严重影响的“医院眼科医生看病殴打病患”的视频。该视频只记录了片面信息对广大公众造成严重误导。
事件当事患者于年10月17日，因棍棒击伤导致左肩部软组织挫伤、脑震荡、面部挫裂伤进入我院治疗已于年10月19日出院，医院已办理相关出院手续并出具疾病证明书。11月7日早上，患者与家属再次来到我院，要求接诊医生开具针对面部伤情的疾病证明。根据记录患者出院时我院已根据相关规定办理出院手续出具疾病证明书，因此当事医生表示有关伤情已在门诊病历及出院证明书中描述记录已具备证明作用，无法针对个人要求对特定部位开出证明；但同时表示如果公安机关、保险公司或者患者单位特别要求，可以配合开具相应文字证明。但患者反复纠缠不休，影响正常的医疗工作，同时取出手机进行录像。当事医生为制止患者拍摄行为，用手拍打手机，和患者产生言语冲突，本科室领导及医务人员当即阻止。
医院医务科、保卫科介入，向患者及家属解释，当时双方均表示不再追究彼此责任。
现郑重声明：
1、该事件说明我院医务人员在为服务患者的过程中存在诸多不到位的地方，没有设身处地为患者着想，不充分了解患者需求，沟通不良，言语生冷，行为不当，我们对服务不到位的地方和对当事患者郑重表示道歉，对当事医生进行处理和批评。
2、由医院医务部牵头成立专项调查组对事件经过进行全面调查并尽快公布整个事件完整调查报告，并承诺从今日起全面开展对全院医疗服务进一步完善和整改行动；
3、要求相关机构及人员立即删除背离事实真相、对我院名誉进行侵害的视频；
4、我院保留追究相关机构及人员法律责任的权利。
最后，我院相信广大网民对此事件有公正的评价，并感谢广大网民对医院的关心与信任。
广医院
二零一七年十一月七日
编辑：医院宣传科
赞赏