有时候的事情往往会出乎人的意料。就像你收到天价账单时,你会感到非常的震惊,同时非常苦恼,因为你并没有能力来支付这笔费用。
不要惊慌。這個時候,你需要去谈判。你有选择的权利。
如果可以的话,行动起来。
如果不是很紧急的话,在接受治療前询问折扣。跟您的医生或者醫院坦诚地说明您的情况。如果您没有保险,或者是您的醫院不在被保的范围内,直接说出来。您的医生需要知道您是有固定收入还是低收入,或者还有其他原因让您很难支付高价的医药费。
许多医生或醫療機構都有一些特定的项目来帮助经济困难的病人。但是除非你自己开口问,不然他们是不会告诉你的。最重要的是不要觉得做这样的事情很难为情,你应该让别人知道,这样他们才可以尽力地去帮助您。医院可能需要你先申请政府医疗补贴,这个申请对于收入的审查是非常严格的。
如果你拿到了折扣,記住要拿到書面的證明,因為你之後可能需要用到這份證明。實際上,你也希望把交談的內容用書面的形式記錄下來,包括你們討論的內容,與某人討論,以及你們所達成的協議。
在你拿到估價時,確保你清楚裡面包含的每一項價格及內容。它包括麻醉藥的費用嗎?還是需要額外支付?沒有麻醉藥的手術對你來說沒有多大幫助,但是僅僅這筆費用就能清空你銀行的存款。
現金支付
問一下你的醫生或者賬單部門,他們是否可以提供給你折扣,如果你支付現金的話。你可以指出,現金支付將節省辦公室信用卡的費用以及處理賬單的人工費用。即時現金的支付對於所有做生意的是很難被拒絕的,特別是你在接受服務時立即付清費用。
當然啦,你首先要有現金才能解決這些問題。如果你沒有的話,問一下你的家庭成員或朋友幫忙。
治療之後,仔細檢查賬單。
這可能有點棘手,因為醫院賬單有他們特定的語言,你不一定能搞清楚。但是如果你知道在什麼地方著手的話,那樣你就能確保你賬單的準確性。
事實上,所有的醫院項目都是有編碼的,方便保險公司收款。你可以上網查到出現在你賬單上的編號代表什麼項目。這樣你就能確定一下賬單上收費的項目你是否真的有接受過此項服務。賬單出錯是非常正常的。
有時候一些編碼並不能與你的治療對應得上,這就意味著他並不跟你的治療相符合,如果不符合的話,保險公司有可能會拒絕支付這一筆費用。收費項目過高也會出現在你的賬單里,這筆收費並不是你理想中的費用標準,他有可能更高。
其他的錯誤還包括同一項目費用重複,這種叫做重複計費或者叫分拆收費。指的是應該出現在同一個項目裡的費用或診斷被拆分開,從而發生額外的費用。
這個時候你就應該打電話給你的醫生,醫院或者保險公司,向他們提出你對賬單的質疑,需要他們提供一份準確的新賬單。
在保險費率上談判
查看市場上公平的費率。這也是醫院能接受的從保險公司那得到的全額付款金額,而這個金額是你應該瞄準的談判金額。沒有保險的病人通常會被收取更高額的費用。
在你搜集完這些信息之後,聯繫賬單部門,用步驟一和步驟二跟他們進行談判得到最低的付款費用。如果你的要求被與你通話的人拒絕的話,禮貌性地請求跟主管進行溝通。然後繼續與更上級的人進行溝通,直到他們願意幫助你或者你拿到最高的減免授權。
協商付款條款
有時候你會遇到有的醫院一直不給你價格的見面,這個時候不要放棄,不要就這樣直接掏出你的信用卡進行支付。
努力建立付款的計劃從而達到你想要的目的。告訴賬單的代表你可以付給他們多少錢,什麼時候你可以支付這筆錢。他可能會要求你支付大筆賬單費用,很多情況下他是會這麼做的,跟他解釋,你不能無法承擔這麼大的費用。
很有可能,他會接受他能收到的費用總比得不到任何東西,但是至少他要先對抗一下。你需要了解你的支付能力。如果你宣佈破產的話,醫院將會收不到任何費用。
事實上,甚至於很長的一段時間里,你只能支付一點點的費用,因為這是你所能支付的,醫院也不會立即跟你追債。他會收取每個你可以支付的錢,然後每個月給你寄新的賬單,一直地給你寄,知道你付清賬單。
在任何情況下,不要同意支付超出你能力範圍的費用。因為這就代表了你有支付能力,那在將來損壞你未來談判的籌碼。
爭取外界幫助
如果前面的都失敗的話,考慮一下外界的幫助。許多醫療保健和賬單中心會幫你,例如患者援助基金會。但是缺點是他們需要收費的。同樣的,他們會為你去爭取權利,如果你沒有辦法自己做到的話。又或者你並沒有自己去爭取,有的時候他們會根據你的收入接受浮動的金額的。
兌現你的承諾
如果你在接受治療時,答應支付費用,請履行你的承諾。如果您同意每月定期付款,请每月按时付款。如果没有按時履行你的承諾的話,可能会导致醫院撤销給你提供的折扣,这实际上可能会會讓他們把你的案件送去討債中心。
更多考虑因素
当您面对著一個您无法处理的医疗账单时,请记住:
保险公司會一直与醫院进行谈判的。那樣你也可以。没有人会认为你这样做很吝啬。
当您收到一張你无力支付的账单时,請立即致电醫院賬單部门。因為在违约后的谈判將會更加困难。
保持礼貌并保持冷静。没有人愿意帮助那些粗鲁的人。
医院账单不是您唯一需要談判的账单。您还可以針對牙科賬單和实验室费用進行談判。
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